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职位详情

客服实习生【实习】 3000-6000

专科 | 浙江杭州 | 截止日期：

需求专业

市场营销,采购管理

职位描述

1、大众点评和先知等线上客服回复及问题跟踪；
2、线上线下客诉处理及问题反馈；
3、做好促销信息对外的渲染工作；
4、负责发票的开具、退货受理及操作
5、解答顾客咨询，处理简单客户投诉；
6、客户回访，帮助客户解决问题，提升顾客满意度；
7、维护客户数据及维护客户关系

任职要求

1、大众点评和先知等线上客服回复及问题跟踪；
2、线上线下客诉处理及问题反馈；
3、做好促销信息对外的渲染工作；
4、负责发票的开具、退货受理及操作
5、解答顾客咨询，处理简单客户投诉；
6、客户回访，帮助客户解决问题，提升顾客满意度；
7、维护客户数据及维护客户关系

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