1. 学情分析：了解学⽣学习情况及家⻓预期，有针对性地制定学习规划，持续跟进、追踪效果； 
2. 辅导服务：辅助主讲⽼师教学，为学⽣提供课前预习、到课跟踪、课堂帮助、问题答疑、作业批改、重难点辅导等服务，解决学⽣学习过程中的各种问题； 
3. ⽤户运营：根据SOP运营班级社群等，确保⽇常沟通和服务的⾼效完成； 
4. 续报转化：基于对产品和课程的理解，确保服务质量达到⽤户满意度指标，开展⽤户转化或产品续报⼯作，保证⽬标的达成。 

1. 统招全日制本科及以上学历，专业不限，应、往届均可； 
2. 普通话标准，具备良好的沟通能⼒和服务意识，对⽤户负责； 
3. 学习能⼒强，有较强的执⾏能⼒和抗压能⼒；