公司介绍：
百度搜索“智齿科技”（网址：www.sobot.com），总部在北京。我们是智齿科技的项目交付团队-“徐州智齿信息科技有限公司”。
团队标签：互联网文化、公平公开扁平管理、效率沟通无层级、结果决定价值、价值决定晋升。
项目介绍：
Fordeal是中国制造升级、中国设计与中国品牌文化输送全球的践行者，由一批国内著名电商平台精英所创建，平台经营商品类目广泛，覆盖全球多个国家和地区。主要为用户提供男女服装、箱包配饰、护肤彩妆、电子数码、体育用品等品类，支持多种语言、货币以及支付方式，销售网点覆盖中东，欧美等众多国家和地区，其中中东市场是Fordeal最主要的市场，业务覆盖沙特阿拉伯、阿联酋、科威特、卡塔尔、阿曼、巴林等中东地区，商家可免佣金入驻，无需提供客服，为商家提供流量扶和商品自动管理服务。
工作内容：
1、通过在线的方式进行客户售前、售中、售后业务咨询及处理，为国际客户提供良好的购物体验，跟踪业务订单情况。
2、了解客户的需求，为客户提供咨询解答服务，协助用户完成平台操作类内容。
3、处理国际客户投诉相关问题，预防可能出现的争议，妥善解决已出现的争议。
工作要求：
1、大专及以上学历，英语（CET4-TEAM8)，法语(B2及以上），阿拉伯语（中级）
2、熟悉跨境电子商务网站结构模式，有过跨境电商平台经验者优先。
3、能承受一定的工作压力，善于解决各种业务问题，有较强的沟通能力和沟通技巧。
4、有良好的团队精神，能及时与各部分做好协调和反馈工作，促进业务达成。
5、工作有耐心、做事细心，反应能力强，应变速度快。
6、能快速熟知产品知识，学习能力强，沟通能力强。

我们能给你的：
一、薪资构成
每月工资=基础薪资+绩效+综合补贴+夜班补贴
1、培训期：为新人量身定做10天的专业培训计划。培训期只要认真学习，即使是小白都能顺利通关。不收取任何培训费用，还发放50-80元/天的培训补助。
2、试用期:三个月，薪资范围3000-4000，试用期期间考核客户满意度、接待量、工单创建率、质检等数据指标，达成可正常转正
3、转正：薪资范围：4000-5000
二、晋升空间：
纵向晋升：客服-主管-经理
横向晋升：质检-培训
三、各种福利待遇：
1）五险一金
2）主管岗位补贴：（2000），经理岗位补贴：（5000）
3）节日福利，季度业务竞赛或团建：（150-300/季度）
3）各种额外奖励：老板经常心血来潮，红包不少。
工作时间：
做五休二，轮班制，根据业务情况排班，21:00至次日9:00上班额外享有10元/小时夜班补贴，排班班次如下：节假日三倍薪资福利。
A、9:00-18:00
B、14:00-23:00
C、22:00-7:00
D、24:00-9:00

英语set4及以上