岗位职责：
1、负责公司内外部投诉处理及进度跟进；
2、做好客户回访，建立客户服务案例库；
3、推行公司服务标准，提升服务质量；
4、负责公司内部员工关于服 务质量的培训；
5、业务咨询的解答。

任职资格：
1、本科及以上学历
2、1年以上相关工作经验
3、具有很强的人际沟通能力、协调能力、亲和力
4、优秀的外联和公关能力，具备解决突发事件的能力
5、具备基本的法律知识和较高的礼仪素养
薪资：3400元+岗位年金